مكة المكرمة – معدي آل حيه
ناقشت الجلسة العلمية الثالثة ضمن أعمال الملتقى العلمي السادس والعشرين لأبحاث الحج والعمرة والزيارة، التي عُقدت اليوم الخميس، سبل تعزيز الشراكات الفاعلة وتطوير العمل التطوعي لخدمة ضيوف الرحمن، بمشاركة نخبة من الأكاديميين والمتخصصين في الإعلام والتحول الرقمي والذكاء الاصطناعي وإدارة المخاطر والأرصاد الجوية.
وأدارت الجلسة أ.د. وردة عبد الله الأسمري، وكيلة جامعة أم القرى للتنمية والعمل والشراكات المجتمعية، حيث استعرض المشاركون مجموعة من الدراسات العلمية التي ركزت على تطوير منظومة الحج، ورفع مستوى التنسيق والتكامل بين الجهات، وتوظيف التقنيات الحديثة والشراكات المجتمعية لتحسين الخدمات المقدمة لضيوف الرحمن.
واستهلت الجلسة د. تغريد إبراهيم الأحمدي، أستاذ مساعد بقسم الإعلام في جامعة أم القرى، بورقة بعنوان: «تطوير البنية التحتية الرقمية لتعزيز التكامل الاتصالي بين الجهات المشاركة في إدارة الحج: دراسة تحليلية في ضوء نظرية ثراء الوسيلة»، تناولت فيها دور البنية الرقمية في تسريع التواصل وتبادل المعلومات ورفع كفاءة التنسيق بين الجهات العاملة في الحج.
كما قدمت د. أميرة محمد الحربي من جامعة أم القرى ورقة بعنوان: «إطار مقترح لتبني وحوكمة وكالة الذكاء الاصطناعي لتعزيز الكفاءة التشغيلية في الحج»، تناولت خلالها آليات توظيف الذكاء الاصطناعي ضمن منظومة حوكمة تسهم في تحسين العمليات ودعم اتخاذ القرار.
واستعرضت أ.د. أمينة أحمد الجندي، أستاذ الخدمة الاجتماعية وتنمية المجتمع بجامعة أم القرى، دراسة بعنوان: «تقييم برامج الشراكة المجتمعية بين جامعة أم القرى والمنظمات الحكومية في دعم إدارة المخاطر بالمشاعر المقدسة»، أكدت من خلالها أهمية التعاون بين المؤسسات الأكاديمية والجهات الحكومية في تزيز إدارة المخاطر والاستفادة من الخبرات والإمكانات المشتركة.
واختُتمت الجلسة بورقة أ.د. تركي محمد حبيب الله من المركز الوطني للأرصاد، بعنوان: «تعزيز قطاع الأرصاد الجوية لخدمة ضيوف الرحمن»، تناول فيها أهمية المعلومات والبيانات الجوية في رفع مستوى الجاهزية، وتعزيز سلامة الحجاج، ودعم التخطيط والتشغيل خلال موسم الحج.
وأكدت الجلسة أن التكامل بين التقنية والذكاء الاصطناعي والشراكات المجتمعية والخبرات المتخصصة يمثل ركيزة أساسية لبناء منظومة حج أكثر كفاءة واستدامة، بما يسهم في الارتقاء بجودة الخدمات وتعزيز تجربة ضيوف الرحمن وفق مستهدفات المملكة.