جدة – ماهر عبدالوهاب

نفّذت إدارة الشؤون الأكاديمية والتدريب بمستشفى شرق جدة، عضو تجمع جدة الصحي الأول، دورة تدريبية بعنوان “مهارات التواصل”، وذلك ضمن خططها المستمرة لتطوير مهارات الموظفين والارتقاء بجودة الخدمات المقدمة للمستفيدين.

وشملت الدورة عددًا من المحاور الأساسية في عملية التواصل، من أبرزها: التفكير، مهارة الاستماع، لغة الجسد، نبرة الصوت، وفن الإقناع، بهدف تمكين المشاركين من تعزيز مهاراتهم في الاتصال الفعّال والتعامل الإيجابي مع العملاء.

وتأتي هذه الدورة ضمن سلسلة من البرامج التدريبية التي تحرص إدارة الشؤون الأكاديمية والتدريب على تنفيذها بشكل دوري، في إطار سعيها لتحسين بيئة العمل ورفع كفاءة الكوادر البشرية بما يتماشى مع أهداف التحول الصحي.