د. منصور نظام الدين:

مكة المكرمة :-

تستعرض رفادة لخدمات حجاج الخارج من خلال جناحها المشارك في فعاليات “مؤتمر ومعرض الحج” في نسخته الخامسة، الذي تنظمه وزارة الحج والعمرة بالتعاون مع برنامج خدمة ضيوف الرحمن، تحت شعار: “من مكة إلى العالم”. خلال الفترة من 9 إلى 12 نوفمبر 2025 في مركز جدة سوبر دوم بمحافظة جدة ، العديد من المبادرة النوعية المتميزة التي تسهم بعون الله وتوفيقه في توفير أفضل وأرقى وأسرع الخدمات لضيوف الرحمن بما يتوفق مع توجيهات قيادتنا الرشيدة

– رعاها الله – الرامية إلى تحقيق الخدمات المثلى للحجاج طيلة رحلتهم الإيمانية في الديار المقدسة .

وأوضح الرئيس التنفيذي لرفادة السيد عبدالعزيز بن بكري علوي : أنه سيتم في المعرض عرض مبادرة الأسورة الذكية بتقنية NFC المدمجة التي سيتم تسليمها للحجاج خلال موسم الحج ، وتهدف إلى توفير الخدمة السريعة للحجاج وتسهل خطواته في مكة المكرمة والمشاعر المقدسة ، حيث تكون على معصم الحاج طوال رحلته الإيمانية ، وعند وقوع ضياع أو حالة طارئة يمكن لاي هاتف ذكي قراءة الشريحة دون تطبيق خاص فتعرض صفحة تحتوي على جميع معلومات الحاج كصورته وبياناته الشخصية والعنوان وأرقام التواصل والطوارئ وغيرها بتصميم عملي وآمن لتسهيل التعرف وتقديم المساعدة السرعة .

وأشار السيد عبدالعزيز علوي : أنه سيتم هذا العام تفعيل فرع رفادة بالمدينة المنورة بالكامل بمتابعة نائب الرئيس التنفيذي لشئون المدينة المنورة السيد حسين

بن أحمد العطاس للقيام بتوفير الخدمات النوعية والإثرائية للحجاج وفق أعلى معايير الجودة في مدينة المصطفى عليه أفضل الصلاة وأتم التسليم ،حيث سيقدم الفرع خدمات الاستقبال والتوجيه والإرشاد والإسكان والتغذية وكذا المتابعة الصحية في القطاعات الحكومية والأهلية وأيضا تفعيل بطاقة نسك علاوة على توفير خدمات زيارة الأماكن الدينية والتاريخية والمزارع والمتاحف بالإضافة إلى تفعيل الشراكة المجتمعية مع جمعية إخاء لرعاية الأيتام لتوظيف 25 يتيما بالفرع للتشرف بخدمة الحجاج وكذا تفعيل الشراكة المجتمعية مع جمعية معالم المدينة المنورة .

وبين السيد عبدالعزيز

علوي : أنه سيتم من خلال الجناح تقديم عروض تعريفية عن الخدمات المقدمة للحاج بمكة المكرمة والمشاعر المقدسة وكذلك شهادة اعتماد نظام إدارة الجودة العالمية ISO 9001:2015 الذي حصلت عليه رفادة من المنتدى الدولي للاعتماد IAF، بعد الانتهاء من التدقيق الخارجي واستيفاء كافة معايير نظام إدارة الجودة وفقا لأفضل الممارسات وأيضا عرض البرامج التدريبية من خلال شاشة تفاعلية تبرز صناعة المعرفة والتطوير وتحويلها إلى إثراء ، بالإضافة إلى عرض جائزة المسؤولية الاجتماعية للشركات في دورتها الثانية الفئة البرونزية تقديرًا لالتزامها بمسؤوليتها الاجتماعية وأثرها الملموس في خدمة المجتمع والبيئة