جدة – عبدالله الينبعاوي

أكد معالي وزير السياحة أحمد الخطيب أن المملكة تواصل تطوير منظومة خدمات ضيوف الرحمن، من خلال رفع معايير جودة مرافق الإيواء وتعزيز الطاقة الاستيعابية، بما يسهم في الارتقاء بتجربة الحجاج وتحسين مستوى الخدمات المقدمة لهم.

وأوضح الخطيب، خلال مشاركته في جلسة «خدمة ضيوف الرحمن.. منظومة وطنية متكاملة»، ضمن مؤتمر ومعرض الحج في نسخته السادسة، أن الوزارة أخرجت 400 مبنى من الخدمة لعدم استيفائها المعايير الأساسية المتعلقة بسلامة المباني وجودة الخدمات، فيما رخصت مباني إسكان الحجاج لموسم حج 1448هـ بطاقة استيعابية تتجاوز 1.3 مليون سرير.

وأشار إلى أن نسبة رضا الحجاج عن الخدمات المقدمة بلغت 94%، مع توفير نحو 4 آلاف مبنى في مكة المكرمة والمدينة المنورة، تضم قرابة 400 ألف غرفة، وهو ما يضع المملكة ضمن أعلى 10% من دول العالم من حيث وفرة الغرف الفندقية.

وأضاف أن الطاقة الاستيعابية لنزل الحجاج المؤقتة تبلغ نحو 560 ألف سرير، فيما تصل نسبة مرافق الإيواء المرخصة في مكة المكرمة والمدينة المنورة إلى نحو 70%.

وشدد وزير السياحة على استمرار العمل لتحويل مرافق الإيواء المؤقتة إلى مرافق دائمة، والتوسع في تدريب الكفاءات البشرية، وتوظيف التقنية لإنهاء إجراءات الحجاج قبل وصولهم إلى مقار سكنهم، وتقليص أوقات الانتظار.

وأكد الخطيب ثقته بأن يشهد ضيوف الرحمن، بدعم القيادة، تطوراً وتحسناً مستمراً في مستوى الخدمات المقدمة لهم مع كل موسم حج.