صدى نيوز اس – حنان الدوسري – الرياض

انطلاقًا من أهمية القطاع السياحي ودوره الحيوي في دعم الاقتصاد الوطني، وضرورة تأهيل الكفاءات الوطنية للتعامل مع السائح باحترافية تعكس الصورة الحضارية للمملكة، نظّم فرع جمعية نجوم السياحة بمنطقة الرياض، يوم الأربعاء الموافق 1 يوليو 2026، ورشة عمل بعنوان «فن التعامل والتواصل مع السائح»، وذلك في فندق حياة بلايس بالرياض، وسط حضور لافت من المهتمين والعاملين في القطاع السياحي.

أُقيمت الورشة برعاية وإشراف رئيس مجلس إدارة الجمعية، المستشار الدكتور عبدالمحسن البقمي، بهدف تنمية مهارات التعامل الاحترافي مع السائح، وتعزيز مفهوم أن كل فرد في المجتمع يمثل سفيرًا لوطنه، يسهم في ترك أثر إيجابي يعكس قيم الضيافة السعودية ويشجع على تكرار الزيارة.

واستُهلت فعاليات الورشة بكلمة ترحيبية ألقاها الإعلامي الدكتور علاء القيسي، مدير فرع جمعية نجوم السياحة بمنطقة الرياض، الذي أدار الفعالية باحترافية، مثمنًا حضور المشاركين وتفاعلهم، ومؤكدًا أهمية مثل هذه البرامج في رفع الوعي السياحي وتطوير المهارات المهنية.

من جانبه، ألقى الدكتور عبدالمحسن البقمي كلمة تعريفية استعرض خلالها رسالة جمعية نجوم السياحة، ودورها بوصفها كيانًا غير ربحي يسهم في دعم القطاع السياحي، ومواكبة مستهدفات رؤية المملكة 2030 عبر مبادرات وبرامج نوعية تعزز الثقافة السياحية وتنمّي الكفاءات الوطنية. كما ثمّن دعم شركاء النجاح، وفي مقدمتهم بوابة المستثمر ووادي هولدينق، لرعايتهم هذه الفعالية.

وقدّم محاور الورشة الكوتش والمدرب الدكتور رياض السديري، حيث تناول عدداً من الموضوعات المهمة، من أبرزها أساسيات استقبال السائح، ولغة الجسد، وأنماط الشخصية (السمعية، والبصرية، والحسية)، وآليات التواصل الفعّال مع مختلف الثقافات، بما يسهم في تقديم تجربة سياحية متميزة تعكس الصورة الإيجابية للمملكة، وتترك انطباعًا حسنًا لدى الزائر، يعزز من رغبته في تكرار الزيارة مستقبلاً.

كما ركزت الورشة على تطوير مهارات مقدمي الخدمات السياحية، وإثراء خبراتهم وفق أحدث الأساليب الاحترافية في التواصل والتعامل مع السائح، بما يواكب تطلعات القطاع السياحي في المملكة.

وفي ختام الورشة، جرى تكريم المدرب والجهات الراعية بتقديم دروع الشكر والتقدير، كما قدّم مدير فرع الجمعية بمنطقة الرياض درعًا تكريميًا لرئيس مجلس إدارة الجمعية الدكتور عبدالمحسن البقمي، تقديرًا لجهوده ودعمه المستمر لمسيرة الجمعية، قبل أن تُختتم الفعالية بالتقاط الصور التذكارية.

وعلى هامش الورشة، أجرت صحيفة صدى نيوز إس، ممثلة بالإعلامية حنان الدوسري، عدداً من اللقاءات مع المشاركين، الذين أشادوا بالتنظيم والمحتوى العلمي للورشة، كما ثمّنوا الدور الإعلامي الذي تقوم به الصحيفة في تغطية الفعاليات السياحية، مؤكدين أن للإعلام دورًا محوريًا في دعم وتنشيط السياحة الداخلية والخارجية، وإبراز المقومات السياحية للمملكة.

واختُتمت الأمسية في أجواء مميزة جمعت بين المعرفة والتطبيق، مؤكدة أن السياحة ليست مجرد وجهات ومعالم، بل رسالة وثقافة وسلوك، وأن كل فرد في المجتمع يمثل سفيرًا لوطنه، يترك أثرًا طيبًا في ذاكرة كل سائح.