صدى نيوز اس 1
منصور قريشي:
العرضيات:-
نفّذ مكتب وزارة البيئة والمياه والزراعة بمحافظة العرضيات ورشة عمل توعوية لموظفي المكتب، بهدف التعريف ببطاقة «وقار» وآلية التعامل مع المستفيدين من كبار السن وذوي الإعاقة، بما يسهم في تعزيز جودة الخدمات المقدمة لهم وتسهيل حصولهم عليها بكل يسر وسهولة.
وتناولت الورشة التعريف ببطاقة «وقار»، وهي بطاقة مخصصة لكبار السن ممن تجاوزت أعمارهم 60 عاماً ولذوي الإعاقة، وتمنح حاملها أولوية في تقديم الخدمة في فروع ومكاتب ومنصات وزارة البيئة والمياه والزراعة، من خلال مسار مخصص وآمن، بما يضمن سهولة الوصول إلى الخدمة وسرعة إنجازها.
كما جرى خلال الورشة توعية موظفي المكتب بأهمية تقديم الدعم والإرشاد لحاملي البطاقة، ومراعاة احتياجات كبار السن وذوي الإعاقة أثناء مراجعتهم للمكتب، إلى جانب تعريف كبار السن بآلية الحصول على بطاقة «وقار» والاستفادة من مزاياها.
ويمكن للراغبين في الحصول على بطاقة «وقار» الدخول إلى تطبيق توكلنا، ثم اختيار «بطاقاتي»، ومن ثم اختيار «بطاقة وقار» واستكمال الإجراءات اللازمة.
وتأتي هذه الورشة ضمن جهود مكتب الوزارة بمحافظة العرضيات في الارتقاء بتجربة المستفيد، وتعزيز جودة الخدمات المقدمة، وترسيخ مبادئ سهولة الوصول والشمولية في تقديم الخدمة، بما يتوافق مع توجهات الوزارة في وضع المستفيد في مقدمة أولوياتها.
